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南京惠言達電氣有限公司成立于2019年,座落在南京六合市商圈。9年備件銷售積累,公司主要經(jīng)營歐、美等國的閥門、過濾設(shè)備、編碼器、傳感器、儀器儀表、及各種自動化產(chǎn)品,公司全力貫徹“以質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品和完善到位的技術(shù)服務(wù)客戶”的經(jīng)營宗旨,服務(wù)于國內(nèi)的流體控制和自動化控制領(lǐng)域。節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)費用,能夠把更優(yōu)惠的價格提供給用戶。通過發(fā)展我司已經(jīng)自動化設(shè)備和備件供應(yīng)商,主營產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于冶金、造紙、礦山、石化、能源、集裝箱碼頭、汽車、水利、市政工程及環(huán)保以及各類軍事、航空航天、科研等領(lǐng)域。
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傳統(tǒng)貿(mào)易模式受時間、空間等因素的限制,使信息處理、物流效率不佳。供應(yīng)鏈管理理論能夠克服傳統(tǒng)貿(mào)易流通模式中的缺陷,從根本上降低流通成本,提升企業(yè)競爭能力和產(chǎn)品流通效率。本文將供應(yīng)鏈管理理論作為研究視角,深入分析供應(yīng)鏈管理理論對貿(mào)易流通模式帶來的影響,并提出供應(yīng)鏈視角下我國貿(mào)易流通模式構(gòu)建策略,以期為類似研究提供有益借鑒。
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理貿(mào)易流通模式探討
一、供應(yīng)鏈管理相關(guān)理論
關(guān)于供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的定義,國內(nèi)外研究者從多個角度進行探討。1997年,美國供應(yīng)鏈協(xié)會將供應(yīng)鏈定義為:“供應(yīng)鏈就是企業(yè)日常生產(chǎn)及銷售終產(chǎn)品或服務(wù),包括供應(yīng)商及其一切向前的關(guān)系,與用戶及一切向后關(guān)系”。2001年,中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局把供應(yīng)鏈定義為:實際生產(chǎn)或流通中,涉及相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)提供給終用戶,并由上、下游企業(yè)形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?,F(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈作為非線形的虛擬價值鏈,是包括多種類型及不同層次的節(jié)點企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。在上述網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)中,不同節(jié)點企業(yè)之間相互依賴,各個工序環(huán)環(huán)相扣,組成不可分割的有機整體。此外,節(jié)點企業(yè)為完成相關(guān)工作,構(gòu)筑相對應(yīng)的分支供應(yīng)鏈,組成多個層次、多維度及目標(biāo)的立體網(wǎng)鏈,并呈現(xiàn)多層次、復(fù)雜性的特征。由此可知,供應(yīng)鏈管理屬于具有集成特征的管理理念及方法,其根據(jù)市場和顧客實際需求,以核心企業(yè)為盟主,以此提升企業(yè)競爭力和市場占用率。同時,借助現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)組成的運作模式,有效控制和規(guī)劃整個供應(yīng)鏈,實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體利益大化。
二、供應(yīng)鏈管理對貿(mào)易流通模式產(chǎn)生的影響
(一)有利于降低流通環(huán)節(jié)交易費用
傳統(tǒng)貿(mào)易流通模式中,生產(chǎn)商、零售商及用戶是一種交易關(guān)系,各成員之間的交易主體為商品或者服務(wù),其做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)是商品價格。因此,極易出現(xiàn)部分成員為保障自身利益,損害或犧牲他人利益的情況。為購買理想產(chǎn)品,顧客需要深入市場,了解產(chǎn)品價格及質(zhì)量,并對整個交易進行談判或檢驗等操作。這種交易模式需當(dāng)事人投入大量時間和精力,并支持相應(yīng)的信息費用和開支。企業(yè)與上游或下游企業(yè)之間的關(guān)系僅建立在每筆交易基礎(chǔ)上,交易完成,關(guān)系也就此結(jié)束,下次交易還需再次商討價格,如此重復(fù)產(chǎn)生的交易費用對企業(yè)資源來說也是一種浪費。加之各成員之間受外部性因素的影響,促使交易信息出現(xiàn)雙方或多方不對稱的情況,這些成員均要花費大量時間或資源展開調(diào)查,以此達到早期預(yù)測和防范風(fēng)險的目的。此外,交易談判、爭端等環(huán)節(jié)均要花費一定成本,這些成本對交易各方來說均無益處。雖然上述交易模式有時能增加某一方利益,但其無法同時增加整個供應(yīng)鏈成員的利益。供應(yīng)鏈管理狀態(tài)下的貿(mào)易流通模式旨在達到供應(yīng)鏈整體效益優(yōu),各成員間屬于戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系,上游與下游企業(yè)創(chuàng)建長期、穩(wěn)固的關(guān)系。這種新型交易模式根據(jù)設(shè)定的供應(yīng)鏈合約,能有效減少談判和履約費用,促使整個供應(yīng)鏈交易成本小化,實現(xiàn)收益大化。同時,在知識、信息共享的基礎(chǔ)上,各成員企業(yè)為不被其他成員淘汰,會積極主動改進和發(fā)展,以期適應(yīng)供應(yīng)鏈要求。由此可知,供應(yīng)鏈管理背景下的貿(mào)易流通模式,不僅能減少各成員的頻繁變動,也能促進成員企業(yè)不斷改進自身生產(chǎn)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,真正意義上達到生產(chǎn)與銷售均衡化的效果。
(二)有效提升流通效率
傳統(tǒng)貿(mào)易流通模式是產(chǎn)品由生產(chǎn)企業(yè)、出口企業(yè)、零售商等逐級推進,終送達消費者手中。這種流通模式由于信息反饋比較滯后,會導(dǎo)致流通過程中各成員預(yù)測準(zhǔn)確性較低,加之生產(chǎn)商對市場新需求反應(yīng)遲鈍,進而影響整個流通效率。而依據(jù)供應(yīng)鏈管理理論建立的貿(mào)易流通模式,該供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間有效集成信息技術(shù),通過上游和下游企業(yè)間的合作構(gòu)建快速反應(yīng)系統(tǒng),達到實時配送、不間斷補貨的效果,進而縮短訂貨時間,快速反應(yīng)市場及顧客需求。這種新型貿(mào)易模式不僅能簡化流通渠道,也使信息流、資金流等以數(shù)字化形式在網(wǎng)絡(luò)上瞬間完成,有效縮短流通時間,提升供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流工作效率。
(三)有利于提升顧客滿意度
顧客滿意度是指消費者對自己淺顯或隱含需求被滿足的程度。滿意度作為顧客對產(chǎn)品滿意情況的真實反饋,其對產(chǎn)品及提供服務(wù)性能進行客觀、公平的評價。顧客滿意度屬于變動性目標(biāo),能夠使一個顧客獲得滿意的產(chǎn)品,但未必能使另一個顧客滿意。因此,只有對不同顧客群體滿意度展開分析,才能生產(chǎn)出能讓多數(shù)顧客滿意的產(chǎn)品。依托供應(yīng)鏈模式對貿(mào)易流通進行管理,不僅能降低成本,提升產(chǎn)品在市場上的競爭力,也有利于為企業(yè)創(chuàng)造新價值,提升競爭優(yōu)勢。此外,顧客滿意度提升不僅源于物流成本下降,顧客能夠買到更實惠的產(chǎn)品,也源于物流服務(wù)水平和配送可靠性提升和送貨速度加快等因素的影響,上述因素均能為顧客創(chuàng)造附加值。同時,供應(yīng)鏈管理狀態(tài)下的貿(mào)易流通模式,有助于企業(yè)依據(jù)消費者需求制造個性化產(chǎn)品并配備所需服務(wù),從而滿足消費者多樣化需求,提升消費者對企業(yè)提供產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度。
(四)有利于提高產(chǎn)品和企業(yè)競爭優(yōu)勢
在傳統(tǒng)貿(mào)易流通模式下,各成員均以自身職能為中心,生產(chǎn)企業(yè)、出口企業(yè)、零售商會把多數(shù)注意力放在降低產(chǎn)品成本、減少庫存及協(xié)調(diào)生產(chǎn)等方面,單一考慮企業(yè)資源利用情況,并未真正關(guān)注供應(yīng)鏈整體流通效率,難以實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效益大化。根據(jù)供應(yīng)鏈管理理論發(fā)展起來的貿(mào)易流通模式,在全面、深入分析消費者需求的基礎(chǔ)上,通過該鏈條上各成員之間的選擇,組建戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系和系統(tǒng)。組建協(xié)作系統(tǒng)以后,為滿足消費者需求并充分發(fā)揮各成員企業(yè)優(yōu)勢,要對各成員企業(yè)所承擔(dān)職能實施優(yōu)化處理,把流通中的功能轉(zhuǎn)移合適的成員上,確保整個流通過程高效率運轉(zhuǎn)。這種做法不僅能增加整個供應(yīng)鏈流通價值,也能強化各企業(yè)競爭優(yōu)勢,并提升產(chǎn)品競爭力。
(五)有利于展現(xiàn)消費者主權(quán)
在傳統(tǒng)貿(mào)易流通模式下,各成員企業(yè)會把更多目光放在自身業(yè)務(wù)目標(biāo)上,主要考慮自身資源利用情況,在銷售環(huán)節(jié)則把商品推向顧客,并創(chuàng)建庫存機制,方便存儲貨物。雖然上述模式在某種程度上展現(xiàn)以消費者需求為導(dǎo)向,滿足其個性化、動態(tài)變化的要求,但這種模式不能改變消費者拉動的滯后狀態(tài),整個流通沒有真正達到快速供應(yīng),生產(chǎn)的產(chǎn)品及服務(wù)也無法展現(xiàn)消費者主權(quán)。在顧客供應(yīng)鏈下使用的貿(mào)易流通模式,是以部分非線性、界限較差的組織組成不規(guī)則網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),使生產(chǎn)企業(yè)、零售商、顧客等成員運用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速實現(xiàn)信息交流和溝通。這種新型模式能讓生產(chǎn)企業(yè)清楚了解消費需求,從而有的放矢地開展各項生產(chǎn)活動。除此以外,消費者也能及時、充分向生產(chǎn)企業(yè)表達自己的意愿及需求,進而體現(xiàn)消費者的主權(quán)地位。由此可知,基于消費者供應(yīng)鏈開展的貿(mào)易流通模式,是生產(chǎn)企業(yè)、出口企業(yè)、零售商、物流企業(yè)、消費者共同決定的流通模式。
三、供應(yīng)鏈視角下我國貿(mào)易流通模式構(gòu)建策略
(一)建立完善的市場流通體系
隨著現(xiàn)代物流專業(yè)化程度的提高,政府部門應(yīng)加大對商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的政策和資金支持,合理協(xié)調(diào)政策、稅收、人力資源等資源,大力扶持物流企業(yè)發(fā)展。建立城鄉(xiāng)一體化商品流通體系,建立完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施,快速建立以高速公路為主架的公路網(wǎng)建設(shè),逐步完善鐵路樞紐功能,在一定程度上提升物流企業(yè)運營能力。同時,做好連鎖企業(yè)物流配送中心管理工作,根據(jù)各企業(yè)實際發(fā)展情況,將市場需求與生產(chǎn)流通需求考慮其中,為連鎖企業(yè)配置高效率的物流配送系統(tǒng)。同時,整合企業(yè)原有的物流資源,與批發(fā)企業(yè)、儲運企業(yè)實施改造,提高企業(yè)物流配送效率和水平。此外,加強中心城市、口岸地區(qū)、交通樞紐等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),合理整合和配置企業(yè)原有資源,防止出現(xiàn)各級政府各自為政、物流設(shè)施不完善、投資不足等問題。
(二)提升外貿(mào)物流供應(yīng)鏈人才質(zhì)量
基于對外貿(mào)易的特點,其人才及配備的物流人才在企業(yè)發(fā)展和運營中產(chǎn)生重要影響。加之,對外貿(mào)易及物流對人才有較高且嚴(yán)格的要求,這些人才不僅要有電子商務(wù)和貿(mào)易能力,也要精通多個國家的語言。對外貿(mào)易物流供應(yīng)鏈作為外貿(mào)、物流及供應(yīng)鏈相互融合的產(chǎn)物,其在外貿(mào)和物流基礎(chǔ)上添加供應(yīng)鏈,從而對人才提出更高層次、更嚴(yán)格的要求。因此,筆者建議企業(yè)、教育機關(guān)和政府多方努力,共同培養(yǎng)復(fù)合型外貿(mào)物流人才,具體做法如下:一,政府機構(gòu)要重視企業(yè)和教育機構(gòu)開展的人才培養(yǎng)項目,并通過政策優(yōu)惠、資金扶持等方法幫助企業(yè)或教育機構(gòu)做好對外貿(mào)易供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)工作。第二,各地教育機構(gòu)要以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為主要目標(biāo),通過引入企業(yè)進入學(xué)校建立實訓(xùn)基地或邀請業(yè)界人士講授相關(guān)經(jīng)驗,從而培養(yǎng)外貿(mào)物流供應(yīng)鏈人才。此外,各大高??山梃b新加坡“教學(xué)工廠”的模式,在學(xué)校引入物流,建立校內(nèi)生產(chǎn)實訓(xùn)室,為學(xué)生打造一種“干中學(xué)”的實戰(zhàn)環(huán)境。同時,根據(jù)校企合作關(guān)系,企業(yè)為教育機構(gòu)開放產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫和物流平臺,使教育者在課堂上依托真實的產(chǎn)品流、資金流及物流開展教育工作,從而達到理論與實踐結(jié)合的效果。第三,在企業(yè)與教育機構(gòu)加強合作的基礎(chǔ)上,逐步完善企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)體制,并不斷引進國外相關(guān)行業(yè)秀人才,以此提升國內(nèi)人才綜合素質(zhì)。
(三)轉(zhuǎn)變貿(mào)易流通方式
隨著經(jīng)濟體制改革的深入,我國想要大力發(fā)展對外貿(mào)易,就應(yīng)當(dāng)重視社會服務(wù)內(nèi)容的應(yīng)用,同時綜合考慮各方面服務(wù)內(nèi)容,從而能夠加強流通服務(wù)和國家建設(shè)要求的聯(lián)系性,提高服務(wù)技術(shù)水平,并且實現(xiàn)快速發(fā)展。此外,還應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮政府作用,成立一些跨國流通機構(gòu),綜合各方面資源實現(xiàn)區(qū)域快速發(fā)展,同時還應(yīng)當(dāng)保障各要素流動的便利性。在此基礎(chǔ)上,重點發(fā)展連鎖經(jīng)營模式,采用直營連鎖、自由連鎖等發(fā)展形式,將各項資本和資源進行集中,達到規(guī)模化經(jīng)營、科學(xué)管理的效果。必須注意,物流體系不僅承擔(dān)跨越地域或國家的貿(mào)易行為,還能夠不斷豐富流通模式的內(nèi)容,加入一些人類的智力成果與資源成果,從而形成良好的經(jīng)濟發(fā)展保障。在現(xiàn)代科技快速發(fā)展背景下,各國家要想實現(xiàn)共同發(fā)展,就應(yīng)當(dāng)加強國家與國家之間的交流,從而能夠在較短時間內(nèi)完成配置資源、商務(wù)談判等工作。此外,應(yīng)不斷優(yōu)化各類信息資源,重視網(wǎng)絡(luò)營銷方式的實施。應(yīng)當(dāng)加強大型貿(mào)易流通生產(chǎn)企業(yè)與流通企業(yè)之間的聯(lián)系性,同時二者可以成立網(wǎng)站,通過網(wǎng)絡(luò)方式進行更為方便的交流與交易。此外,在商貿(mào)生產(chǎn)、流通過程中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對信息技術(shù)開發(fā)的資金投入力度,創(chuàng)建上、下游客戶網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算等系統(tǒng),確保企業(yè)經(jīng)營管理更加科學(xué)規(guī)范。
(四)打造公平的貿(mào)易環(huán)境
為了打造一個秀的外貿(mào)發(fā)展處境,必須要打造公平的貿(mào)易環(huán)境,實現(xiàn)各個國家的共同發(fā)展。我國在出口貿(mào)易過程中,應(yīng)當(dāng)改變原有的將出口作為重點的發(fā)展策略。從以往重視貿(mào)易順差,轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注貿(mào)易平衡。以往重視貿(mào)易額,開始轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暽a(chǎn)率、競爭力提升方面。我國企業(yè)在和美國、歐洲等貿(mào)易摩擦國家交易的時候,為了減少外部貿(mào)易摩擦,可以加大投資力度,從而減少關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘,并且將貿(mào)易摩擦改變?yōu)榭鐕局g的交易。我國企業(yè)還需要樹立可持續(xù)發(fā)展的思想,以此更好面對新的貿(mào)易壁壘。對于我國有貿(mào)易業(yè)務(wù)的公司來說,就需要重視自身產(chǎn)品質(zhì)量,同時加強產(chǎn)品創(chuàng)新能力,將標(biāo)準(zhǔn)作為重要參考,提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
(五)重視服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展
在新時期,服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展較為重要,這主要是因為在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展過程中,服務(wù)貿(mào)易是一種有著明顯增長前景的貿(mào)易方法。發(fā)展服務(wù)貿(mào)易能夠優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加速經(jīng)濟發(fā)展,還能夠從某種程度上減少對外貿(mào)的依賴程度,進而能夠提高我國貿(mào)易競爭能力?,F(xiàn)在,市政府要搞好政策優(yōu)惠以及指導(dǎo)工作,加快推進服務(wù)貿(mào)易化發(fā)展進度。同時,要著重有能力的服務(wù)貿(mào)易出口,讓其在更加高水平層面加入競爭中。為了能夠充分發(fā)揮服務(wù)貿(mào)易的積極性,我國在發(fā)展服務(wù)貿(mào)易的時候要遵循經(jīng)濟發(fā)展情況,以此促進服務(wù)貿(mào)易的快速發(fā)展,可以從以下三點來進行:一,建立良好的市場機制,實現(xiàn)服務(wù)業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。我國服務(wù)業(yè)在發(fā)展過程中,需要有合理的市場體系營造良好的發(fā)展環(huán)境,這就需要正確應(yīng)對影響商品和生產(chǎn)要素流通的因素,同時加強各機構(gòu)之間的聯(lián)系。第二,在服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中,應(yīng)當(dāng)重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況。比如對于新型服務(wù)業(yè)來說,發(fā)展的時候就需要重視信息基礎(chǔ)設(shè)施,從而能夠改變以往服務(wù)業(yè)發(fā)展方式,并且促進服務(wù)業(yè)發(fā)展。第三,有力發(fā)展對我國經(jīng)濟有先導(dǎo)性影響的基礎(chǔ)行業(yè),比如貿(mào)易、建筑教育等。對于中國內(nèi)部市場來說,還需要加強市場開放程度,降低市場壟斷程度,從而實現(xiàn)服務(wù)業(yè)良好發(fā)展。
(六)扶持貿(mào)易企業(yè)發(fā)展
商貿(mào)企業(yè)是進行貿(mào)易流通的重要組成部分,在貿(mào)易產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著不可替代的作用。在基于供應(yīng)鏈管理理論開展的對外貿(mào)易流通模式中,政府要大力支持貿(mào)易企業(yè)發(fā)展,充分發(fā)揮貿(mào)易企業(yè)對整個國家經(jīng)濟產(chǎn)生的影響。過去一段時期,多數(shù)人受重視生產(chǎn)、輕視流通的理念影響,無法適應(yīng)新時期發(fā)展需求。所以,國家層和企業(yè)管理者必須認識到上述問題,借助商貿(mào)流通相關(guān)資源,并制定相對應(yīng)的優(yōu)惠政策支持商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展。政府部門制定相應(yīng)產(chǎn)業(yè)政策時,必須深入分析貿(mào)易產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展要求,通過服務(wù)業(yè)貿(mào)易打開市場,促進國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級。為了促進貿(mào)易企業(yè)發(fā)展,對于一些產(chǎn)品技術(shù)含量高、發(fā)展前景好的技術(shù)企業(yè)、環(huán)保企業(yè),相關(guān)政府組織可以采取相應(yīng)鼓勵措施,投入一定鼓勵性資金,減少稅收等,從而促進技術(shù)企業(yè)發(fā)展。此外,我國技術(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中,還應(yīng)當(dāng)加強和國外市場之間的交流,認真分析發(fā)達國家的管理方式與技術(shù),之后和自身當(dāng)前情況進行對比,從而不斷調(diào)整與完善自己的管理方式與技術(shù),從而實現(xiàn)自身快速發(fā)展。